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ご利用方法

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ご注文の方法

  1. ホームページよりご注文を承っております。
    • お問い合せは11:00〜17:00が営業時間です。
      TEL : 025-241-8810
      FAX : 025-241-7000
      E-Mail : westniigata@px0256.ne.jp
    • クレジットカードまたは代金引換の場合、
      13時半までのご注文・ご入金確認分は、以下のとおりクロネコヤマトで発送致します。
      (年末年始・棚卸しなどを除き、毎日発送しています)
    • 「通常 当日〜2日以内に発送します。」と記載のある商品は、WEST WEB STORE&新潟店の在庫から即日発送しています。
    • 「通常2〜4日以内に発送します。」と記載のある商品は、WEST他店舗よりお取り寄せ商品です。
    • 「通常3〜5日以内に発送します。」と記載のある商品は、メーカーよりお取り寄せ商品です。
    • 在庫更新は毎日1回行っております。そのため、ご注文時に掲載の在庫がない場合がございますので予めご了承ください。 メーカーからのお取寄せとなる場合は1週間程度のお時間を頂いております。

お支払い方法

当店は支払方法として以下の4つの方法から選んで頂くことができます。
  1. クレジットカード決済
    ※ご購入者様名義とご決済名義が異なる場合はご本人確認の為
    お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。
    (確認完了後に発送となります)
    旧姓やご家族様の名義でもご購入者名義と異なる場合は
    ご連絡させて頂く場合がございます。
  2. 銀行振込
    ホクエツギンコウ  ミナミニイガタシテン
    【北越銀行   南新潟支店  普通 2134600 パール金属(株)ウエストグチ】
    • ・前払いの銀行振込でお願い致しております
    • ・口座名が「パールキンゾク.カ」と表示される場合がございます。
    • ・ご注文者名とお振込み名義人が同一で無い場合は必ずご連絡をお願い致します。
      ※ご連絡が無い場合は確認が完了するまで商品の発送が出来ませんのでご了承ください。
    • ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    • ・銀行振り込みでのお支払いの場合 お振込みの確認が完了してからの商品発送となります。
      ※土日・祝日及び、年末年始・お盆・ゴールデンウイーク 等は休み明けの確認・発送と
      なりますのでご了承下さい。
  3. 代金引換
    【業者】ヤマト運輸
    • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    • 代引き手数料がかかります。
        ・税込1万円以下の場合 324円
        ・税込1万円以上の場合 432円
    • ※カヌー本体につきましては代引きでのお支払いが ご利用できませんのでご注意下さい。

送料

【通常配送】
クロネコヤマト宅急便 全国一律 480円(税込)
※沖縄・離島は1080円(税込)

商品合計1万円以上で送料無料

ヤマト運輸センター止めをご希望の場合は、その旨とセンター名(コード)を備考欄にご記載ください。

【大型特殊品】ごく一部の折りたたみのできない大型のテーブルやイスなど
大型特殊品 1620円(税込)
※沖縄・離島は3240円(税込)
※大型特殊品がはいるご注文は、送料無料の対象外となります。

【カヌーなど大型品】
個別で運賃が異なりますので、お問い合わせください。

  • 送料一覧(税込み価格)
    都道府県 通常 大型特殊品
    北海道 480円 1620円
    青森県 480円 1620円
    岩手県 480円 1620円
    宮城県 480円 1620円
    秋田県 480円 1620円
    山形県 480円 1620円
    福島県 480円 1620円
    茨城県 480円 1620円
    栃木県 480円 1620円
    群馬県 480円 1620円
    埼玉県 480円 1620円
    千葉県 480円 1620円
    東京都 480円 1620円
    神奈川県 480円 1620円
    新潟県 480円 1620円
    富山県 480円 1620円
    石川県 480円 1620円
    福井県 480円 1620円
    山梨県 480円 1620円
    長野県 480円 1620円
    岐阜県 480円 1620円
    静岡県 480円 1620円
    愛知県 480円 1620円
    三重県 480円 1620円
    滋賀県 480円 1620円
    京都府 480円 1620円
    大阪府 480円 1620円
    兵庫県 480円 1620円
    奈良県 480円 1620円
    和歌山県 480円 1620円
    鳥取県 480円 1620円
    島根県 480円 1620円
    岡山県 480円 1620円
    広島県 480円 1620円
    山口県 480円 1620円
    徳島県 480円 1620円
    香川県 480円 1620円
    愛媛県 480円 1620円
    高知県 480円 1620円
    福岡県 480円 1620円
    佐賀県 480円 1620円
    長崎県 480円 1620円
    熊本県 480円 1620円
    大分県 480円 1620円
    宮崎県 480円 1620円
    鹿児島県 480円 1620円
    沖縄県 1080円 3240円
    離島 1080円 3240円
  • WESTインターネットショッピングの在庫につきまして

    弊社ショッピングサイトでは、店頭在庫、及びメーカー在庫 を反映させている為、
    在庫有りの状態でもご注文のタイミングによりご注文品をお届けできない場合がございますのでご了承下さい。
    ご注文品をお届け出来ない場合、もしくはお届けにお時間を頂く場合はメールまたはお電話にてご連絡を致します

    返品・交換

    返品・交換は、以下のような場合で、商品到着後7日以内に連絡があった場合のみとさせて頂きます。
    *但しレンタルおよび業務用での使用を除きます。(返金についても同様)
    *説明書に記載される注意事項をお守り頂き、常識の範囲内でのご使用に限ります。
    1. 商品が不良の場合。注文頂いたものと、異なる商品が届けられた場合。
      • お電話又は、メールにてご連絡下さい。 
        その後、当店指定ヤマト運輸(株)配達員より返品商品・又は交換商品を引き取りに伺います。 
        返送商品の確認後、代替品発送又はご返金となります。
        商品不具合等で緊急に代替え商品を要する場合は代替え商品お届け時に返品商品を受け取る場合もございます。
        ※お届け時のお引き取りは3辺合計160cm以内となります。
        ※カヌー本体のご返品につきましてはいかなる事由によるご返品でも最寄りの配送センターへのお持込となりますので予めご了承ください。
         
    2. カラー、サイズ交換の場合
      • お客様のご都合で交換を希望される場合は、ご連絡をいただいた上、送料はお客様ご負担(元払い)でお送り下さい。
        *但し、お届け時と同じ状態(未開封)に限ります。
        確認後、交換品を発送いたします。尚、代替品の出荷は全て着払いでお送り致します。ご了承下さい。
         
    3. お客様のご都合による返品の場合
      • 商品に対してイメージと違った等、お客様のご都合による返品は、送料をご負担の上、返品を承ります。  
        *但し、お届け時と同じ状態(未開封)に限ります。
         
      • 返金の場合は、
        お客様の口座にお振込みさせていただきます。
        その際、振込手数料・送料サービスでお送りした商品の場合、 
        新潟からお届け先へとかかる規定送料と、こちらからのお振込手数料(3万円未満648円・3万円以上864円)をご負担頂いた上での金額をお振込みさせて頂きます。 

        クレジットお支払いの場合は、クレジット取り消し日(毎月10日)に間に合わなかった場合、現金をお振込みすることもございます。

        代引きでのご購入の場合は代引き手数料(ご購入金額1万円以上で432円 ・1万円未満で324円)と送料、お振込手数料を差し引いた金額のご返金と なります。

    ご注文のお取り消し

    1. ご注文品の在庫が無い場合
      当店より在庫状況をメールまたはお電話にてお知らせさせて頂いた後、お客様よりご返信を頂き次第、ご注文のお取り消しをさせて頂きます。
      尚、ご返信が困難な場合は在庫状況のメール案内より一週間が経過致しました時点でご注文及びご決済のお取り消し処理をさせて頂きますのでご了承下さい。
       
    2. お客様都合の場合
      お客様よりご連絡を頂き次第、ご注文のお取り消しとさせて頂きます。

    マガジン会員につきまして

    • こちらより即座に登録する事が出来ます。
    • WEST WEB STOREでご購入されると自動的に登録が完了となります。
      (*ご購入時に在庫状況等の理由によりお届けが出来ない場合も自動的に登録が完了となります。) 
    • プレゼント企画へご応募されますと自動的に登録が完了となります。
      *お客様の個人情報は、原則として第三者に開示せず、適切に管理させていただきます。
      *詳しくはプライバシーポリシーをご参照下さい。

    違法注文に対する対策とお願い

    ■違法注文に対する、弊社の対策と致しまして。
    近年「偽装カード」を使用した、極めて悪質な違法注文行為が多数発生しております。 こうした違法注文は弊社ウェブショップだけではなく、日頃ご愛顧下さっております善良なお客様に 大変なご迷惑とご不便を与えてしまう場合がございます。 これらの極めて悪質な注文を防ぐ為、弊社ウェブショップではやむをえず、 以下の様な内容でのご注文に対しまして、下記の通り不本意ながら対策を取らせて頂く形となりました。 善良なお客様には誠にご迷惑とご不便をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
    ■【調査の必要性を要する可能性が有るご注文例】
    (例1): 弊社セキュリティーシステム担当部署管理の偽装カード注文リストと一致の場合。
    (例2): 弊社セキュリティーシステム担当部署及びクレジット会社からの商品発送停止の指示があった場合。
    (例3): 住所や送り先が雑居ビルや倉庫、または荷物受け取り代行業等に該当する場合。
    (例4): ご注文者名が過去のリストとの照会の上、疑わしい注文者名と類似している場合。
    (例5): IP電話やフリーメールアドレスをご利用の場合(特に初回のご注文に対して。)
    (例6): 例題のいずれかに当てはまり、尚且つ高額品のご注文に対してのクレジット決済の場合。
    ※上記以外にも弊社セキュリティーシステム部署の判断により
    調査の対象とさせて頂く場合がございます。
    ■【対策と致しまして】
    (例1): お客様情報等につきまして、お電話にて確認をさせて頂く場合がございます。
    (例2): 弊社セキュリティーシステム部署を通じ、各カード会社に連絡をし、カード名義人様とご注文者様のご氏名、住所、電話番号等の照会をさせて頂く場合がございます。
    (例3): 高額注文の初回ご購入時でのクレジット決済ご希望の場合、
    前払い決済(銀行振り込み決済)もしくは代引き決済(現金のみ)への
    変更をお願いする場合がございます。
    (例4): ご注文後、お電話にてご連絡が取れなかった場合は 、
    ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
    (例5): 前払い決済(銀行振り込み決済)の場合、お振込の依頼をさせて頂きましてから、7日以内のお振込が確認出来ない場合はご注文のお取消しとさせて頂きます。
    (例6): 弊社セキュリティーシステム部署及び、クレジット会社の指示によるご決済方法変更の必要性が有った場合 のご決済方法変更依頼に応じて頂けない場合は
    ご注文のお取消しとさせて頂く場合がございます。
    ※上記以外にも弊社セキュリティーシステム部署の判断により
    ご注文のお取消し、決済方法のご変更依頼をさせて頂く場合がございます。 何卒ご了承下さい。
    ■【違法注文の対象となっている商品に関しまして】
    時計・サングラス等を中心とする、高額で換金性の高い商品が対象となっておりますので 弊社と致しましても、特に細心の注意を踏まえての商品発送となります。 現在、弊社セキュリティーシステム部署及びカード会社との連携による違法注文に関する調査が進められております。 この度のやむを得ない対策によりまして、日頃弊社ウェブサービスをご愛顧下さっている皆様には 大変ご迷惑をお掛け致しますが、改めましてご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

    「特定商取引に 関する法律」に基づく表示

    販売業者名 パール金属(株)アウトドアライフストア ウエストプロダクツ事業部
    販売責任者名 紫竹 陽介
    店舗所在地 新潟県 新潟市 中央区 神道寺南2326
    TEL・FAX TEL:025(241)8810
    FAX:025(241)7000
    Eメール westniigata@px0256.ne.jp
    販売価格 商品ごとに表示
    商品代金以外の必要料金 銀行振込の場合の振込手数料。代引き手数料。送料。
    送料・手数料 送料:全国一律480円 (沖縄・離島は1080円)
    代引き手数料:税込1万円未満のお買い上げ時324円、1万円以上お買い上げ時432円

    ※記載のあるごく一部の大型特殊品は、送料全国一律1620円
    (沖縄・離島は3240円)、カヌーなど大型品は別途見積。
    注文方法 インターネット、もしくはお電話にて承ります
    申込の有効期限 ご注文日より7日間以内
    販売数量 1個から承ります。
    配送先 日本国内に限ります。
    お支払い方法 クレジットカード、代金引換、銀行振込
    銀行振込の場合、ご注文後5日以内に指定銀行へご入金ください。
    引渡し時期
    • クレジットカードまたは代金引換の場合、
      13時半までのご注文・ご入金確認分は、以下のとおりクロネコヤマトで発送致します。
      (年末年始・棚卸しなどを除き、毎日発送しています)
    • 「通常 当日〜2日以内に発送します。」と記載のある商品は、WEST WEB STORE&新潟店の在庫から即日発送しています。
    • 「通常2〜4日以内に発送します。」と記載のある商品は、WEST他店舗よりお取り寄せ商品です。
    • 「通常3〜5日以内に発送します。」と記載のある商品は、メーカーよりお取り寄せ商品です。
    • 在庫更新は毎日1回行っております。そのため、ご注文時に掲載の在庫がない場合がございますので予めご了承ください。 メーカーからのお取寄せとなる場合は1週間程度のお時間を頂いております。
    お届け期間 発送完了後から、クロネコヤマトにて通常1〜2日以内にお届けいたします。
    (北海道・九州・四国・沖縄など離島と、天災による遅延は除く)
    不良品・破損による交換 良品と交換いたします。不良品は、着払い等によりご返品願います。その他お客様理由による返品・交換は、事前にご連絡のうえ送料お客様負担でご返送ください
    返品期限 商品到着後、7日以内
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