送料無料 全国一律送料480円 10,000円以上は送料無料

沖縄・離島は1,100円
大型特殊品は対象外

ご利用ガイド

ご注文の方法

ホームページよりご注文を承っております。
お問い合せは10:00~16:00が営業時間です。

TEL : 025-241-8810
FAX : 025-241-7000
E-Mail : westwebstore@west-shop.co.jp

クレジットカード、Amazon Payまたは代金引換の場合、
13時までのご注文・ご入金確認分は、以下のとおりクロネコヤマトで発送いたします。
(年末年始・棚卸しなどを除き、毎日発送しています)
「通常 当日~2日以内に発送します。」と記載のある商品は、WEST WEB STORE&新潟店の在庫から即日発送しています。
「通常2~4日以内に発送します。」と記載のある商品は、WEST他店舗よりお取り寄せ商品です。
「通常3~5日以内に発送します。」と記載のある商品は、メーカーよりお取り寄せ商品です。
在庫更新は一定時間ごとに行っております。そのため、商品ページでカートに入れることができても、ご注文時に在庫がない場合がございますので予めご了承ください。メーカーからの取り寄せとなる場合は1週間程度のお時間をいただいております。


在庫につきまして

弊社ショッピングサイトでは、店頭在庫、およびメーカー在庫 を反映させているため、 在庫有りの状態でもご注文のタイミングによりご注文品をお届けできない場合がございますので、ご了承ください。 ご注文品をお届け出来ない場合、もしくはお届けにお時間をいただ場合はメールまたはお電話にて連絡をいたします。


お支払い方法

当店は支払方法として以下の4つの方法から選んで頂くことができます。

クレジットカード決済

近年クレジットカードでの不正利用が多発しております。弊店ではクレジットカードでのご決済の場合、不正検知システムを用いております。 不正ではない場合につきましても、不正検知システムが働き、購入を受付いたしかねる旨ご連絡する場合がございます。恐れ入りますが、この場合につきましてはその他の決済方法にてご購入する旨ご連絡いたしております。 また、不正検知システムが、ご注文時の情報から不正行為の傾向があることを検知した場合、お電話にて確認の連絡をさせていただく場合がございます。この場合、お電話口にてご本人様確認をさせていただいておりますので、ご対応いただきますようお願い申し上げます。

※ご購入者様名義とご決済名義が異なる場合はご本人確認のため、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。(確認完了後に発送となります)
旧姓やご家族様の名義でもご購入者名義と異なる場合はご連絡させていただく場合がございます。

銀行振込

ダイシホクエツギンコウ  ニイガタエキナンシテン
【第四北越銀行   新潟駅南支店  普通 2134600 パール金属(株)ウエストグチ】
・前払いの銀行振込でお願い致しております
・口座名が「パールキンゾク.カ」と表示される場合がございます。
・ご注文者名とお振込み名義人が同一で無い場合は必ずご連絡をお願い致します。
※ご連絡が無い場合は確認が完了するまで商品の発送が出来ませんのでご了承ください。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・銀行振り込みでのお支払いの場合 お振込みの確認が完了してからの商品発送となります。
※土日・祝日及び、年末年始・お盆・ゴールデンウイーク 等は休み明けの確認・発送と
なりますのでご了承下さい。

代金引換

【業者】ヤマト運輸
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代引き手数料がかかります。
   ・税込1万円以下の場合 330円
   ・税込1万円以上の場合 440円
   ・税込3万円以上の場合 660円
   ・税込10万円以上の場合 1100円

※カヌー本体につきましては代引きでのお支払いがご利用できませんのでご注意下さい。

AmazonPay

Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。】
ショッピングカート画面の「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。】
※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。】
※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。】
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。】
※Amazonポイントは付与されません。


配送・送料

通常配送

クロネコヤマト宅急便 全国一律 480円(税込)
※沖縄・離島は1100円(税込)

商品合計1万円以上で送料無料

ヤマト運輸センター止めをご希望の場合は、その旨とセンター名(コード)を備考欄にご記載ください。
発送後の住所変更(転送)はセキュリティの都合で原則お受けできません。
お客様ご自身でクロネコヤマトに転送のご依頼をお願いいたします。
その際、元のお届け先住所から変更後の配送先までの送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
ヤマト運輸住所変更(転送)について

配達日のご指定は、ご注文時の通信欄かご注文後のお問い合わせにて受け付けいたしております。
なお、配達日はご注文の日から1週間以内の範囲で可能でございます。それを超える日程での配送をご希望の場合は、お受け取りご希望の日が近づいてから改めてご注文いただきますようお願いしております。
※配達日のご指定をされた場合でも、配送業者の運行状況によっては遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

大型特殊品

ごく一部の折りたたみのできない大型のテーブルやイスなど
大型特殊品 1650円(税込)
※沖縄・離島は3300円(税込)
※大型特殊品がはいるご注文は、送料無料の対象外となります。

カヌーなど大型品

個別で運賃が異なりますので、お問い合わせください。

送料一覧 (税込み価格)

都道府県 通常 大型特殊品
北海道 480円 2200円
青森県 480円 2200円
岩手県 480円 2200円
宮城県 480円 2200円
秋田県 480円 2200円
山形県 480円 2200円
福島県 480円 2200円
茨城県 480円 2200円
栃木県 480円 2200円
群馬県 480円 2200円
埼玉県 480円 2200円
千葉県 480円 2200円
東京都 480円 2200円
神奈川県 480円 2200円
新潟県 480円 2200円
富山県 480円 2200円
石川県 480円 2200円
福井県 480円 2200円
山梨県 480円 2200円
長野県 480円 2200円
岐阜県 480円 2200円
静岡県 480円 2200円
愛知県 480円 2200円
三重県 480円 2200円
滋賀県 480円 2200円
京都府 480円 2200円
大阪府 480円 2200円
兵庫県 480円 2200円
奈良県 480円 2200円
和歌山県 480円 2200円
鳥取県 480円 2200円
島根県 480円 2200円
岡山県 480円 2200円
広島県 480円 2200円
山口県 480円 2200円
徳島県 480円 2200円
香川県 480円 2200円
愛媛県 480円 2200円
高知県 480円 2200円
福岡県 480円 2200円
佐賀県 480円 2200円
長崎県 480円 2200円
熊本県 480円 2200円
大分県 480円 2200円
宮崎県 480円 2200円
鹿児島県 480円 2200円
沖縄県 1100円 3300円
離島 1100円 3300円

配送時のトラブル

商品到着時に梱包資材を貫通するような穴、明らかに商品を傷めるようなへこみ等がございましたら電話かメールにてご連絡ください。至急代替品を用意し、発送させていただきます。なお、在庫が無い場合につきましてはご返金での対応となりますので、予めご了承くださいませ。 宅配ボックスへの配達後の盗難が増えております。宅配ボックスにをご利用の際、ヤマト運輸にて配達が完了いたしますとその後の盗難や紛失となった場合の補償の対象外となりますので、施錠等の対策をお願いいたします。また、当店でも発送後の盗難・紛失となった場合は再発送等の対応はできかねますので、予めご了承ください。


返品・交換

返品・交換は、以下のような場合で、商品到着後7日以内に連絡があった場合のみとさせて頂きます。

*説明書に記載される注意事項をお守り頂き、常識の範囲内でのご使用に限ります。

商品が不良の場合。注文頂いたものと、異なる商品が届けられた場合。

お電話または、メールにてご連絡ください。 その後、当店指定ヤマト運輸(株)配達員より返品商品・又は交換商品を引き取りに伺います。 返送商品の確認後、代替品発送またはご返金となります。 商品不具合等で緊急に代替商品を要する場合は代替商品お届け時に返品商品を受け取る場合もございます。
*お届け時のお引き取りは3辺合計200cm以内となります。
*カヌー本体のご返品につきましてはいかなる事由によるご返品でも最寄りの配送センターへのお持ち込みとなりますので予めご了承ください。

カラー、サイズ交換の場合

お客様のご都合で交換を希望される場合は、ご連絡をいただいた上、送料はお客様ご負担(元払い)でお送りください。
*但し、お届け時と同じ状態(未使用・未開封、タグのついた状態)に限ります。 確認後、交換品を発送いたします。

お客様のご都合による返品の場合

商品に対してイメージと違った等、お客様のご都合による返品は、送料はお客様ご負担(元払い)でお送りください。
*但し、お届け時と同じ状態(未使用・未開封、タグのついた状態)に限ります。

返品に伴う返金について

お客様のお支払方法に応じてご返金処理をいたします。 その際、ご注文時に発生する、代引き手数料・振込手数料・送料は、差し引いた上での金額をご返金いたします。
※代引き手数料はご購入金額1万円以上で440円 ・1万円未満で330円となります
※振込手数料は3万円未満660円・3万円以上880円となります
※送料は1万円以上のご注文時のサービスの場合も差し引いてのご返金となります


ご注文のお取り消し

ご注文品の在庫が無い場合

当店より在庫状況をメールまたはお電話にてお知らせさせていただいた後、お客様よりご返答をいただき次第、ご注文のお取り消しをいたします。 なお、ご返信が困難な場合は在庫状況のメール案内より一週間が経過いたしました時点でご注文およびご決済のお取り消し処理をさせていただきますのでご了承ください。

お客様都合の場合

お客様よりご連絡をいただき次第、ご注文のお取り消しといたします。 なお、商品発送済みの場合はご注文のキャンセルはできかねます。集荷はおおよそ13時-14時と16時-17時に各1回ずつございます。 前日の14時から9時までにご注文された場合につきましては13時、当日の9時から14時の間にご注文された場合につきましては、16時までにキャンセルされますよう、お願い申し上げます。

その他禁止行為によるご注文のお取り消し

・商品の買い占めや転売はご遠慮願います。転売だと判明しましたらキャンセルとさせていただく場合がございます。 ・自動化された手段(自動購入ツール、ロボット等)は利用しないでください ・その他、個人利用の範囲を著しく超える傾向が見られた場合は制限がかかる可能性がございます ・当店出店の他モールでの同時購入も在庫が用意できない原因となりますのでご遠慮ください。同時購入が判明いたしましたらキャンセルとさせていただく場合がございます。


メールマガジン

WEST WEB STOREでご購入されると自動的に登録が完了となります。
(*ご購入時に在庫欠品等の理由によりお届けが出来ない場合も自動的に登録が完了となっております。)
プレゼント企画へご応募されますと自動的に登録が完了となります。
*お客様の個人情報は、原則として第三者に開示せず、適切に管理させていただきます。
*詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。


違法注文に対する対策とお願い

違法注文に対する、弊社の対策と致しまして

近年「偽装カード」を使用した、極めて悪質な違法注文行為が多数発生しております。 こうした違法注文は弊社ウェブショップだけではなく、日頃ご愛顧くださっております善良なお客様に 大変なご迷惑とご不便を与えてしまう場合がございます。 これらの極めて悪質な注文を防ぐため、弊社ウェブショップではやむをえず、 以下の様な内容でのご注文に対しまして、下記の通り不本意ながら対策を取らせていただく形となりました。 善良なお客様には誠にご迷惑とご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【調査の必要性を要する可能性が有るご注文例】

(例1): 弊社セキュリティーシステム担当部署管理の偽装カード注文リストと一致の場合。
(例2): 弊社セキュリティーシステム担当部署及びクレジット会社からの商品発送停止の指示があった場合。
(例3): 住所や送り先が雑居ビルや倉庫、または荷物受け取り代行業等に該当する場合。
(例4): ご注文者名が過去のリストとの照会の上、疑わしい注文者名と類似している場合。
(例5): IP電話やフリーメールアドレスをご利用の場合(特に初回のご注文に対して。)
(例6): 例題のいずれかに当てはまり、尚且つ高額品のご注文に対してのクレジット決済の場合。
※上記以外にも弊社セキュリティーシステム部署の判断により
調査の対象とさせて頂く場合がございます。

【対策と致しまして】

(例1): お客様情報等につきまして、お電話にて確認をさせて頂く場合がございます。
(例2): 弊社セキュリティーシステム部署を通じ、各カード会社に連絡をし、カード名義人様とご注文者様のご氏名、住所、電話番号等の照会をさせて頂く場合がございます。
(例3): 高額注文の初回ご購入時でのクレジット決済ご希望の場合、
前払い決済(銀行振り込み決済)もしくは代引き決済(現金のみ)への
変更をお願いする場合がございます。
(例4): ご注文後、お電話にてご連絡が取れなかった場合は 、
ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
(例5): 前払い決済(銀行振り込み決済)の場合、お振込の依頼をさせて頂きましてから、7日以内のお振込が確認出来ない場合はご注文のお取消しとさせて頂きます。
(例6): 弊社セキュリティーシステム部署及び、クレジット会社の指示によるご決済方法変更の必要性が有った場合 のご決済方法変更依頼に応じて頂けない場合は
ご注文のお取消しとさせて頂く場合がございます。
※上記以外にも弊社セキュリティーシステム部署の判断により
ご注文のお取消し、決済方法のご変更依頼をさせて頂く場合がございます。 何卒ご了承下さい。

【違法注文の対象となっている商品に関しまして】

時計・サングラス等を中心とする、高額で換金性の高い商品が対象となっておりますので 弊社と致しましても、特に細心の注意を踏まえての商品発送となります。 現在、弊社セキュリティーシステム部署及びカード会社との連携による違法注文に関する調査が進められております。 この度のやむを得ない対策によりまして、日頃弊社ウェブサービスをご愛顧下さっている皆様には 大変ご迷惑をお掛け致しますが、改めましてご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。


「特定商取引に関する法律」に基づく表示

販売業者名

パール金属(株)アウトドアライフストア ウエストプロダクツ事業部

販売責任者名

小林 拓海

店舗所在地

新潟県 新潟市 中央区 神道寺南2-3-26

TEL・FAX

TEL:025(241)8810
FAX:025(241)7000

Eメール

westwebstore@west-shop.co.jp

販売価格

商品ごとに表示

商品代金以外の必要料金

銀行振込の場合の振込手数料。代引き手数料。送料。

送料・手数料

送料:全国一律480円 (沖縄・離島は1100円)
代引き手数料:税込1万円未満のお買い上げ時330円、 1万円以上お買い上げ時440円

※記載のあるごく一部の大型特殊品は、送料全国一律2000円(税抜)、沖縄・離島は3000円(税抜) 、カヌーなど大型品は別途見積。

注文方法

インターネット、もしくはお電話にて承ります

申込の有効期限

ご注文日より7日間以内

販売数量

1個から承ります。

配送先

日本国内に限ります。

お支払い方法

クレジットカード、代金引換、銀行振込
銀行振込の場合、ご注文後5日以内に指定銀行へご入金ください。

引渡し時期

クレジットカードまたは代金引換の場合、
13時半までのご注文・ご入金確認分は、以下のとおりクロネコヤマトで発送致します。
(年末年始・棚卸しなどを除き、毎日発送しています)

「通常 当日~2日以内に発送します。」と記載のある商品は、WEST WEB STORE&新潟店の在庫から即日発送しています。
「通常2~4日以内に発送します。」と記載のある商品は、WEST他店舗よりお取り寄せ商品です。
「通常3~5日以内に発送します。」と記載のある商品は、メーカーよりお取り寄せ商品です。
在庫更新は毎日1回行っております。そのため、ご注文時に掲載の在庫がない場合がございますので予めご了承ください。メーカーからのお取寄せとなる場合は1週間程度のお時間を頂いております。

お届け期間

発送完了後から、クロネコヤマトにて通常1~2日以内にお届けいたします。
(北海道・九州・四国・沖縄など離島と、天災による遅延は除く)

返品期限

商品到着後、7日以内

個人情報について

お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、ご利用いただく全ての個人情報を守り、正しく扱うことを大切に考えております。
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